La organización de consumidores exige aplicar la ley sin contemplaciones porque los usuarios deben estar debidamente protegidos.

El Organismo Peruano de Consumidores y Usuarios (Opecu) exhortó al Ministerio de Transporte y Comunicaciones a hacer cumplir el Reglamento Nacional de Tránsito (Renat) con rigor para reducir los riesgos de accidentes de tránsito fatales y no fatales, como, asimismo, de los asaltos que son víctimas los usuarios durante el trayecto de los ómnibus interprovinciales de pasajeros en las vías nacionales del Perú.

“Es incomprensible que las autoridades estén permitiendo el viaje de los ómnibus interprovinciales sin Gps, poniendo en riesgo la vida y la salud de los usuarios que tienen derecho a recibir una prestación de servicio idónea y a transportarse de manera segura en dichas unidades”, afirmó Héctor Plate Cánepa, presidente del Opecu.

Hace apenas 48 horas, los pasajeros de las empresas de transportes Royal Palace´s y Soyuz fueron asaltados en el norte y sur del país, continuando la ola de hurtos a los usuarios que utilizan este medio de transporte, el cual deja en evidencia la deficiente seguridad que ofrece a los pasajeros cuyos traslados se convierten en un “viaje inseguro”.

La Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (Sutran) tiene un registro de 890 empresas que poseen una flota de 6mil 860 vehículos. Ayer, domingo, 2mil 102 unidades pertenecientes a 644 compañías de transporte no transmitieron la respectiva Señal de Posicionamiento Global (Gps por sus siglas en inglés) a la Central de Flota y Monitoreo Vehicular de la Sutran, entidad adscrita al Ministerio de Transporte y Comunicaciones (Mtc).

“Es decir el 30,6% de vehículos que recorrieron ayer las rutas del país, y que pertenecen al 72,4% de empresas de transportes, no envió señales al centro de control, lo cual constituye una grave falta al deber de idoneidad contemplado por el Código de Protección y Defensa el Consumidor”, aseveró el directivo de la organización de consumidores.

Hace un año entró en vigor la ley que norma la incorporación del Gps en la flota vehicular del transporte interprovincial de pasajeros, y los accidentes de tránsito y asaltos no han cesado dejando un saldo de varios cientos de lamentables pérdidas de vidas humanas como heridos, también, desamparando a miles de familias peruanas.

“El Opecu exige a las autoridades dar fiel cumplimiento a la ley, porque es su deber proteger la vida de los consumidores y usuarios del país, por ello, una vez más, exhortamos al Mtc a no permitir circular a los vehículos de las empresas que incumplen las normas y, además, se les debe exigir publicar en sus locales la relación de unidades que sí cuentan con el Gps”, arguyó Plate.
La norma del consumidor es contundente, y es este quien debe recibir del proveedor, en este caso de las empresas de transporte, una información veraz como suficiente y oportuna para que decida aquello que estima es lo más conveniente a sus intereses.

“Está demostrado la gran utilidad del dispositivo satelital en la reducción de accidentes de tránsito y asaltos a los ómnibus de pasajeros, entonces ¿Por qué no se exige que las empresas coloquen en sus locales la relación de vehículos con Gps?”, enfatizó.

Plate agregó: “¿Cuál es la razón de tanta contemplación a los infractores y dejar que sigan muriendo usuarios a causa del exceso de velocidad de los ómnibus de pasajeros y también de los asaltos?”, reclamó.

La ley se respeta: 90 kms por hora y no 100 kms/hora
El Reglamento Nacional de Tránsito (Renat) indica que la velocidad máxima es de 90 kilómetros por hora en las vías nacionales, entonces los Reportes de Excesos de Velocidad de la Sutran no deben ser mayores o iguales a 100 kilómetros por hora, tal cual se muestran en la actualidad.

“Los reportes se deben ajustar a la ley, no hacerlo es incumplirla y, además, fomenta la transgresión de la norma, asimismo genera confusión entre los usuarios que incluso se podrían ver perjudicados en caso de un reclamo de indemnizaciones por un accidente ocasionado por el exceso de velocidad “permitido” y no el que señala el Renat”, expresó Plate.

Consolidado de Excesos de Velocidad del 21.AGO11 (II Turno)
Para que se pueda comprender la razón de la reiteración del Opecu respecto de dar fiel cumplimento a las normas de tránsito, el directivo de la organización de consumidores presentó el reporte del “Consolidado de Excesos de Velocidad Mayores a 100 KM/H”, del segundo turno de 08:00 a 16:00 horas, del domingo 21 de agosto de 2011, de la Sutran.

“Este reporte muestra un total de 100 excesos de velocidad mayores a 100 kilómetros por hora que involucraron a 36 empresas, y de estas, una sola, Flores Hermanos acumuló 24 infracciones afectando el derecho de los usuarios a un viaje seguro”, dijo Plate.

“Si los excesos de velocidad se conocieron porque la flota cuenta con el sistema Gps, imaginen ¿Qué puede estar ocurriendo con los más de 2mil 100 vehículos que no transmiten la correspondiente señal satelital al Centro de Control? No hay derecho a arriesgar la vida de los usuarios por lo que se debe aplicar la ley con rigor”, sentenció.

El Consolidado del Exceso de Velocidad de ayer, está a disposición de los consumidores y usuarios del país en la página web de la asociación de consumidores www.opecu.org.pe

Libro de Reclamaciones
Plate recomendó a los usuarios verificar que las empresas de transportes tengan el Libro de Reclamaciones en todos sus establecimientos del país.

“El usuario debe dejar sentado en el Libro de Reclamaciones cualquier reclamo por el mal servicio prestado por la empresa, por ejemplo cuando el chofer conduce a excesiva velocidad, y le pedimos que dicho documento nos lo haga llegar para canalizarlo de manera adecuada al Indecopi y, de una vez por todas, terminar con la serie de abusos que se cometen a diario en contra de ellos”, dijo el, también miembro del Consejo Nacional de Protección y Defensa del Consumidor.

Finalmente, señaló que los usuarios pueden enviar el documento de sus reclamos a la sede del Opecu en Jr. Contumazá 933 Oficina 402 en Lima, o escanearlo al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesitas activar JavaScript para poder verla o también pueden coordinar la entrega del mismo llamando al número de teléfono 428-2342 de la asociación de consumidores.

OPECU Prensa – 22.AGO.11